Gewinner: Global Work Innovation Award 2026

This award recognized FedEx for its pioneering use of AI-powered workflows to solve complex governance challenges in a legacy logistics industry. By embedding AI directly into the architecture of work, FedEx has established a new global benchmark for enterprise-scale marketing and sales enablement execution.

Unsere Teams konzentrieren sich darauf, den Arbeitsfluss im gesamten Unternehmen zu überdenken, um sicherzustellen, dass wir wirkungsvolle Initiativen priorisieren, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Durch die Erstellung skalierbarer Workflows und den gezielten Einsatz von KI haben wir die Transparenz und Geschwindigkeit erhöht und gleichzeitig die manuelle Reibung reduziert, die zuvor zwischen den Teams bestand. Dieser Wandel ermöglicht es uns, über die Koordination der Arbeit hinauszugehen und unsere Energie auf die strategische Umsetzung zu konzentrieren.

Rachel Skaff, Senior Vice President of Sales and Global Solutions

Anwendungsfall 1: KI-gestützte Erfassung von Marketinganfragen und Governance

Previously, FedEx managed marketing initiatives through a network of over 24 intake forms, leading to bottlenecks as teams manually chased missing information. FedEx addressed this by building an intake and governance engine that centralizes all requests into a single stream. 

• Autonomous triage: AI Studio analyzes structured intake submissions to generate a summarized brief and automatically routes requests to the appropriate strategy lead.

• Strategic prioritization: AI-generated strategic briefs help leadership assess priorities and resource allocation, accelerating the execution of approved initiatives.

• Technical document creation: Once approved, Asana AI Teammates draft key deliverables such as go-to-market plans and media briefs, significantly reducing manual documentation time.

• Decision-making authority: Marketing strategy leaders review all AI-generated outputs to ensure alignment with business priorities before final approval.

Der größte Game-Changer ist die Nutzung von Asana AI Teammates, um wichtige Business-Dokumente automatisch aus Informationen zu generieren, die direkt im Workflow erfasst werden. Anstatt Briefings und Präsentationen manuell neu zu erstellen, produzieren wir hochwertige technische Ergebnisse in viel kürzerer Zeit und verkürzen so die Planungszeit von Wochen auf Tage.

Jessica Rogers, Leiterin für digitales Marketing

Anwendungsfall 2: Globale Vertriebsbereitschaft und -unterstützung

The Sales Enablement organization previously operated through regional intake channels without a consistent method for sizing or prioritizing more than 25 weekly global requests. FedEx replaced this approach with a standardized sales readiness engine that qualifies and bundles requests globally.

• Intelligent qualification: When a request is submitted, AI Studio identifies similar past projects to enable bundling, reducing intake time from 90 minutes to 30 minutes.

• Global portfolio management: Approved requests are automatically added to a global enablement portfolio, where automated timelines provide real-time tracking across all regions.

• Integrated work updates: An AI Teammate generates visual HTML work status updates for sharing with stakeholders, saving leads 1 hour per project per week.

• Accelerated execution: An embedded AI Teammate synthesizes request data and conducts market research to generate creative briefs and identify gaps, accelerating content development and saving over 1,200 hours annually.

• Standardized technical data: An AI Teammate structures technical documentation, such as business requirements documents (BRDs), ensuring a clear context for technical teams. 

Wir haben nicht nur unseren Prozess verbessert. Wir haben den Workflow im Sales-Enablement grundlegend verändert – mit einer KI-gestützten Engine für die Erfassung und Qualifizierung, die globale Anfragen bei der Einreichung automatisch kategorisiert, bewertet und priorisiert. Was einst fragmentiert und reaktiv war, ist jetzt ein skalierbares, intelligentes System.

John Parkinson, Berater für Vertriebsförderung

Anwendungsfall 3: Berichte für Führungskräfte und Workflow-Expertise

Before consolidating its work, FedEx leadership lacked a centralized view of initiatives, and teams spent excessive time manually assembling status updates. FedEx introduced specialized AI Teammates that serve as process experts and automated reporters.

• Smart Status summaries: Asana AI Teammates generate automated project summaries and leadership updates, ensuring stakeholders have consistent visibility into risks and milestones.

• Process coaching: Specialized teammates, such as the "QDM Expert" and "Scrum Assistant" provide real-time coaching on internal processes and agile frameworks–like generating a new delivery PDD in minutes.

• Decision acceleration: By automating documentation and reporting, FedEx reclaimed 300+ hours per year previously spent on manual review and alignment effort.

Wir haben einen einzigen Weg für die Verwaltung der Nachfrage von der Erfassung bis zur Überprüfung festgelegt. Wir erkannten, dass der wahre Wert darin bestand, Reibung zwischen den Teams zu beseitigen. KI ermöglichte es uns, fragmentierte Informationen in ein nahtloses End-to-End-System umzuwandeln, das Raum für Erweiterung und Weiterentwicklung bietet.

Jessica Rogers, Leiterin für digitales Marketing

Conclusion

Before this transformation, FedEx relied on manual reconciliation to advance complex marketing and sales initiatives. By building a scalable, AI-supported system, FedEx has shifted from manual coordination to strategic decision-making. This architecture ensures consistent execution and measurable impact as global demand grows.